网上营销(online marketing或Cybermarketing)是网上直销的全称，属于直销的一种形式。它是企业营销实践与现代信息通信技术和计算机网络技术相结合的产物。指各种营销活动(包括网络研究、网络新产品开发、网络推广、网络分销、网络服务等)。)由企业以电子信息技术和计算机网络为媒介和手段进行。 网络营销根据其实现方式可以分为广义和狭义。广义的网络营销是指企业利用所有计算机网络(包括内部网、电子数据交换行业系统专线网和互联网)开展的营销活动，狭义的网络营销则专门指互联网营销。互联网是世界上最大的计算机网络系统。 截至1998年2月，互联网已覆盖170多个国家和地区，连接到60，000多个区域网络和600多万台主机，用户约为1.3亿人，互联网的使用率正以每月15%的速度增长。互联网正迅速渗透到社会政治、经济和文化的各个领域，进入人们的日常生活，给社会经济和人们的生活方式带来重大变化。人类已经开始步入网络化社会。越来越多的企业意识到互联网在企业管理和发展中的作用，挤出了科技的制高点，并将其作为未来竞争优势的主要方式。 目前，在美国，超过40%的企业正在利用互联网开展营销业务；自1995年以来，北美、西欧和日本加入互联网的企业数量每月翻一番。美国杂志《财富》列出的全球500强公司几乎都在网上开展营销业务。根据美国国际电信联盟和国际数据公司的统计，1996年全球互联网贸易额为30亿美元，1997年为134亿美元，1998年为313亿美元。预计1999年将达到710亿美元，2000年将超过2230亿美元，到2010年将达到全球贸易量的42%。这个网络包含无限的市场和无数的商业机会。网络营销有着广阔的发展前景，必将成为21世纪企业营销的主流。 网络营销作为一种全新的营销方式，比传统的营销方式具有明显的优势。 首先，网络媒体具有传播范围广、速度快、不受时间和地理限制、不受时间布局限制、内容详细、多媒体传输、形象生动、双向沟通、反馈迅速等特点。有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。 其次，网上营销没有商店租赁成本。此外，可以实现产品的直销，这可以帮助企业降低库存压力和运营成本。 第三，互联网覆盖全球市场，企业可以通过它轻松、快速地进入任何国家的市场。特别是，世贸组织第二次部长级会议决定在下一次部长级会议之前不对互联网贸易征收关税。网络营销为企业进入国际市场建立了绿色渠道。 第四，在互联网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，可以平等地访问来自世界各地的信息，平等地展示自己，这为中小企业创造了一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业可以以非常低的成本快速建立自己的全球信息网络和贸易网络，从而将产品信息快速转移到市场上，只有拥有雄厚财力的大公司才能在平等的基础上进入并与大企业竞争。从这个角度来看，网络营销为刚刚起步并面临强大竞争对手的中小企业提供了强有力的竞争武器。 第五，与传统营销相比，网络营销可以给消费者更大的选择自由。消费者可以快速找到满意的产品，并根据自己的特点和需求进行充分的比较 在我国，网络营销起步较晚，直到1996年才开始被中国企业尝试。据媒体报道，1996年，山东青州农民李洪如首次在互联网上开设“网上花店”，年销售收入950万元，客户遍布全国，但公司没有销售员。1997年，江苏无锡小天鹅利用互联网向世界八大洗衣机制造商发布洗碗机合作生产信息。通过网上谈判，阿里斯顿最终成为合作伙伴，并签署了一份价值2980万元的合同。海尔集团在1997年通过互联网向爱尔兰出售了3000台冰箱。截至1999年5月12日，该公司已通过互联网发布了11，298条信息，并接收和处理了3，600多封用户发来的电子邮件。游客人数从去年同期的平均每天2300人增加到现在的平均每天27000人，其20%的出口业务是通过互联网实现的。北京、上海、广州等地的许多商业企业也在网上设立了虚拟商店，全国约有100家网上商店。目前，网络营销已被中国企业所采用。在线调研、在线广告、在线分销、在线服务等各种在线营销活动都积极参与企业的生产经营。氢国家信息中心的统计数据显示，目前中国已有8万多家企业加入互联网，并参与互联网营销。其中，计算机行业、通信行业和金融业较为常见，分别占34%、23%、11%和32%。